Zamknięcie Biura ma związek z pandemią koronawirusa. Jego pracownicy zostali skierowani na izolację oraz kwarantanne co sprawiło, że Biuro Ewidencji Ludności i Dowodów Osobistych Urzędu Miejskiego w Wołowie pozostanie nieczynne do odwołania.

Urząd Gminy poinformował jednak, że w sprawach pilnych, które polegają na wydaniu zaświadczenia o zameldowaniu, pobycie stałym lub czasowym oraz numeru pesel można zgłaszać się do urzędów w innych gminach. Tak samo wygląda sprawa związana z wydawaniem dowodów osobistych. Wniosek o wydanie tego dokumentu można składać w innej gminie, a dowód osobisty będzie wtedy dostępny do odbioru w urzędzie, w którym składaliśmy wniosek.

Gmina Wołów prosi o wyrozumiałość w związku z zaistniałą sytuacją oraz o cierpliwość wszystkich tych, którzy oczekują na realizację wniosków złożonych wcześniej. Informują oni jednak, że wszystkie pisma oraz wnioski nadal można składać za pośrednictwem platform elektronicznych. Jedynym wyjątkiem od tej zasady są wnioski o dowód osobisty – te nie mogą być składane drogą internetową.